Jeu responsable

En tant qu'établissement de jeu responsable, le Casino Grand Cercle Aix-les-Bains s'engage à fournir une expérience de jeu sûre et agréable à tous ses clients. Nous comprenons les risques associés aux habitudes de jeu excessives ou problématiques et sommes dédiés à promouvoir un jeu sain et durable.

Politique d'Auto-Exclusion

Nous reconnaissons que parfois, des individus peuvent avoir besoin d'une pause dans le jeu, et nous offrons une politique d'auto-exclusion dans le cadre de nos mesures de jeu responsable. Cela permet aux clients qui estiment avoir un problème de contrôle de leur comportement de jeu de s'exclure des lieux pour une période déterminée ou de manière permanente.

Demande d'Auto-Exclusion

Pour initier le processus d'auto-exclusion, veuillez parler à l'un de nos membres du personnel à la réception. Ils vous guideront tout au long de la procédure et aideront à garantir que votre exclusion choisie est mise en œuvre rapidement. Nous recommandons de fixer des limites réalistes sur les activités de jeu pour éviter des dommages potentiels.

Outils pour les Clients pour un Jeu Responsable

Nous nous engageons à fournir divers outils pour aider les clients à prendre des décisions éclairées concernant leur comportement de jeu :

1. Limites de Dépôt : Veuillez demander au personnel comment définir une limite de dépôt personnelle, ce qui vous aidera à gérer votre budget efficacement.
2. Temps d'Arrêt : Demandez des temps d'arrêt à notre personnel pour faire des pauses régulières et réévaluer vos habitudes de jeu.

Rappels de Session

Pour promouvoir un jeu responsable, nous encourageons tous les clients à suivre la durée de leur session et leurs pertes. Cela peut être fait en surveillant le temps écoulé depuis le début d'un jeu ou en tenant un compte des montants perdus.

Nous sommes dédiés à maintenir la transparence dans l'ensemble de nos opérations. Les clients auront accès, sur demande, à des informations pertinentes concernant les procédures de jeu, les limites de mise, et les structures de paiement.

Promotion d'un Jeu Sain

Pour favoriser un environnement qui promeut un jeu sain, nous prenons des mesures proactives :

• Nous surveillons activement tous les jeux pour assurer l'équité et le respect des réglementations.
• Des audits réguliers sont réalisés par des organisations tierces reconnues (par exemple, eCOGRA) pour garantir l'intégrité de nos systèmes de jeu.

N'hésitez pas à demander au personnel ces fonctionnalités ou d'autres mesures de jeu responsable en place. Nous souhaitons que vous passiez un bon moment tout en étant en sécurité ici au Casino Grand Cercle Aix-les-Bains.